Gece Yarısı Teslimatında Sürekli Arama Ve Uyandırıcı Rahatsızlık

Dün akşam saat 20:30’da Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’de bir sipariş verdim. Normal teslimat süresi içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gecenin ilerleyen saatlerinde ve özellikle saat 01:00 civarında olmak üzere toplam dört kez telefonla aranarak rahatsız edildim ve siparişim ancak saat tam 01:00’de zile basılarak teslim edildi.

Gece yarısı bu şekilde defalarca aranmak ve saat 01:00’de kapıya gelinmesi, evde uyuyan insanları da uyandıracak şekilde rahatsızlığa sebep olmuş ve kesinlikle kabul edilebilir bir hizmet anlayışı olmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla bu durumu Getir’e bildirdim.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle öncelikle tarafıma resmi bir özür verilmesini, ilgili personelin ve ekibin uyarılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin gecenin bu saatlerinde ısrarla aranıp rahatsız edilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.