to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir’de Randevulu Teslimatların Tekrarlayan Gecikmesi Ve Önceliklendirme Sorunu
17.09.2026 tarihinde saat 12.28’de Getir uygulaması üzerinden Eskişehir Bahçelievler Tepebaşı adresine 14.00–16.00 randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Bu zaman aralığına göre işlerimi ayarlamama rağmen siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Destek birimine yazdığımda “en kısa zamanda ilgilenileceği” söylenip yeni bir saat aralığı verildi, ancak bu yeni saat aralığında da siparişim gelmedi ve tekrar farklı bir saat aralığı belirtildi. Tüm bu süreçte işlerimi aksatmış olmama rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Benzer bir durumu 15.09.2026 tarihinde aynı şehirde, yine Getir üzerinden verdiğimiz başka bir randevulu siparişte de yaşadık. O siparişte de randevulu teslimat saatleri içinde ürünler gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Aynı şehirde, kısa süre içinde iki kez bu sorunu yaşamamız tesadüften öte olduğunu düşündürüyor ve sipariş tutarına göre öncelik verildiği izlenimi oluşuyor.
Bu sebeple, özellikle Eskişehir bölgesinde randevulu teslimat sisteminin ve sipariş önceliklendirme süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
