Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


27 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, saat 19:20 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üstelik bu sipariş için ekstra teslimat ücreti de ödedim ancak buna rağmen siparişim zamanında elime ulaşmadı.
Genelde alışverişlerimi Trendyol üzerinden yapıyorum, bu kez Getir’e bir şans vermek istedim fakat benim için hiç unutamayacağım kadar olumsuz bir deneyim oldu. Sipariş adresim İstanbul Pendik bölgesiydi ve bu yaşadığım sorun nedeniyle Getir’den bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.


11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimi, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Şu an saat 21:33 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme olduğu belirtiliyor. Dah...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54'te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Siparişimde sadece tavukta sorun yaşadım ve ürünün ücreti olan 171,67 TL'nin iadesini talep ettim. Hemen ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikaye...