Eksik Su Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin İade Ve Telafi Talebi

23 Temmuz saat 13:35 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Siparişimde su olmasına rağmen hiç getirilmedi, ayrıca özellikle şeftali istemiş olmama rağmen poşetten kayısı çıktı.

Durumu hemen canlı desteğe yazarak bildirdim, eksik su ve yanlış gelen ürünle ilgili çözüm talep ettim. Canlı destekte görüştüğüm kişi ise ürün teslim edildiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir telafi, iade ya da düzeltme adımı sunmadı.

Hem eksik hem de yanlış ürün getirildiği halde sorumluluk alınmamasından ve destek biriminin çözüm üretmemesinden dolayı mağdur oldum. Eksik ürünümün ücret iadesinin yapılmasını, yanlış gelen ürün için de uygun şekilde telafi sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.