to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dondurma Ve Yanlış İade Tutarı Şikayeti
11 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’tan verdiğim siparişte, 3’er adet olmak üzere kampanyalı toplam 6 dondurma (Cornetto Disc Vanilya Karamel ve Algida Plombir) teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim teslim edildi olarak göründü ve eksik ürünlerim için herhangi bir yeniden gönderim yapılmadı.
Durumu Getir canlı destek üzerinden ilettiğimde, eksik ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Ancak eksik gelen ürünlerin toplamı yaklaşık 450 TL tutarındayken, hesap hareketlerime yansıyan iade tutarı yalnızca 101 TL oldu. Uygulama ekranında bankaya 304,01 TL’lik bir iade yapıldığı yazmasına rağmen, kartıma geçen tutar 101 TL ile sınırlı kaldı ve aradaki fark tarafıma ulaşmadı.
Eksik ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini veya bu tutara denk gelecek şekilde ürünlerin yeniden gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iade tutarındaki bu tutarsızlığın acilen incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
