Çorlu Şubesinde Teknik Aksaklık Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Getir Parası Geri Gelmiyor

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişler, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen “teknik aksaklık” denilerek defalarca iptal ediliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. 24.04.2026 ile 29.04.2026 tarihleri arasında yaklaşık 8.000 TL tutarında, toplam 5 siparişim iptal edildi. Müşteri ismim Batuhan T******* ve tüm siparişlerimi kendi hesabım üzerinden oluşturdum.

Siparişler iptal edildiğinde getirparalarım otomatik olarak hesabıma iade edilmiyor. Bunun için ayrıca Getir Finans müşteri hizmetleri ile görüşmeye zorlanıyorum, orada kayıt açılıyor ve bu işlemler birkaç gün sürüyor. Siparişi iptal eden ben değilim, sistem ya da şube olmasına rağmen bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı “teknik aksaklık” cevabını vererek sorunu geçiştiriyor ve sorunu çözmek yerine “deneme yanılma” yöntemiyle tekrar tekrar sipariş vermemi söyleyerek sorumluluğu bana yüklüyor.

Özellikle Çorlu şubenizde ya da sisteminizde ciddi bir sorun olduğu çok açık. Bir müşteri olarak, kendi hatam olmayan iptaller nedeniyle hem zaman kaybı yaşamak, hem getirparalarımın takibi için günlerce uğraşmak, hem de sürekli aynı kalıplaşmış cevapları duymak zorunda kalıyorum. Getir’den beklentim, bu sorunun acilen ve köklü şekilde çözülmesi, teknik problem varsa sistemin sipariş almaya kapatılması ve müşterinin bu kadar uğraştırılmaması, Çorlu bölgesindeki bu ciddi aksaklığın da derhal tespit edilip giderilmesidir.