Bayrak Ve Adres Uyumsuzluğu Kullanıcıyı Yarı Saat Bekletti

23 Nisan Perşembe günü saat 22.40 civarında Getir üzerinden sipariş verdim. Bulunduğum konumdan farklı bir adrese sipariş vermek istedim, uygulamada da alıcı adresi kısmında gidecek adresi özellikle seçip onayladım. Buna rağmen “bayrak benim olduğum yerde değil” denilerek sipariş o adrese götürülmedi.

Müşteri temsilcisi ve kuryeden anladığım kadarıyla, sistemdeki bayrak ile alıcı adresinin aynı yerde olması gerekiyormuş. Eğer böyle bir kural varsa, bu bilgilendirmenin sipariş hazırlanıp ben yarım saat bekledikten sonra değil, sipariş verirken açıkça yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle gereksiz yere yaklaşık 30 dakika bekledik ve sonunda kurye yardımcı olup siparişi iptal etti.

Ben sipariş verirken zaten gidecek adresi üst kısımdan seçiyorum, buna rağmen illa bayrağın da aynı konumda olmasının zorunlu olması kullanıcıyı zor durumda bırakıyor. Getir’in konum ve adres eşleşmesiyle ilgili bu kuralı gözden geçirip, uygulamada açık ve anlaşılır şekilde belirtmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.