150 Dakikada Geç Teslimat, Eksik Ve Süresi Geçmiş Ürünler Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi

28.02.2024 tarihinde saat 12.24’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş tam 150 dakikada teslim edildi. Geç teslimatın yanında, siparişimdeki patlıcan, Armut, domates, salatalık ve pırasa gibi birçok ürünüm eksik geldi. Fatura numaram Y012026010580522’dir.

Daha da önemlisi, gönderilen iki adet kefirin de son kullanma tarihinin 4 gün geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Bu kefirlerden birini 1 yaşındaki çocuğuma içirdim, çocuk kusunca son kullanma tarihine baktım ve ikisinin de tarihi geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturuyor hem de asla kabul edilebilir değil.

Uygulama üzerinden sadece ücret iadesi mesajı görünüyor ancak tarafıma hiçbir iade yatmadı. Hem eksik ürünlerim hem de tarihi geçmiş ürün nedeniyle mağdur oldum. Tarihi geçmiş ürün satışının neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, çocuğumun sağlığını riske atan bu ihmal için gerekli incelemenin yapılmasını, eksik ve sorunlu ürünler için ödediğim ücretlerin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.