Kastamonu’da Getir Kurye Siparişimi 3 Saat Bekletti Ve Bilgilendirme Yok

Kastamonu’da Getir Büyük uygulaması üzerinden saat 21.00 civarında verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye siparişi alacak” şeklinde görünüyor. Bu süre boyunca siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama içi canlı destek üzerinden 3–4 kez görüşme yaptım, her seferinde sadece “kısa süre içinde siparişiniz gelecek” denildi ancak ne net bir saat bilgisi verildi ne de siparişin gerçekten teslim edilip edilmeyeceği açıklandı. Gece yarısına kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

Getir’den, bu siparişin getirilip getirilmeyeceğini açık ve net bir şekilde belirtmelerini, eğer getirilmeyecekse bunu zamanında söyleyip gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bekletmek yerine, sıkıntı varsa açıkça paylaşılıp ona göre yönlendirme yapılmasını istiyorum.