11 Saatlik Gecikme Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz 50 TL İndirim

26 Mart gecesi saat 23.30 civarında Getir’den verdiğim sipariş, uygulamada gece 4’ten beri adresime doğru geliyor gibi görünmesine rağmen aradan saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sabah olmasına rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve toplamda 695 dakikadan fazla süre boyunca siparişimi beklemek zorunda kaldım.

Bu kadar uzun bir gecikme ve teslim edilmeyen sipariş nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Canlı destek ile görüştüğümde üzgün olduklarını ve siparişin 5–10 dakika içinde geleceğini söylediler; ancak gece 4’ten beri sipariş zaten adresime geliyor gibi görünüyordu ve buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kırıkkale Merkez’de yaşadığım bu yoğun mağduriyetin ardından, tarafıma sadece özür mahiyetinde 50 TL indirim tanımlandı. Böylesine uzun bir bekleme süresi, teslim edilmeyen sipariş ve yaşattığınız zaman kaybı karşısında bu 50 TL’lik indirimi kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, mağduriyetimi gerçekten telafi edecek, daha anlamlı bir indirim ya da jest uygulanmasını ve iptal edilen bu siparişle ilgili süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.