"Bugün Samsung servisinden aradılar. Kanal taraması için 1000 TL istediler. Kendilerine kanal taraması istemediğinizi, menüde bazı sektörlerin kapalı olduğunu anlattık. Geldiler, servis kumandası ile TV yi fabrika ayarlarına döndürerek sıfırlayıp gittiler. Kurulumu kendiniz yaparsınız, kurulumu onlar yaparsa kanal taraması da yapılacağı için 1000 TL almaları gerektiğini söylediler. Kurulumu kendimiz yaptık. Sıfırlamaları 1 dk, bizim kurulumu yapmamız 3 dk sürdü. Toplam 5 dakikalık işlem içim Samsung bizi 5 gün süründürdü.
Şikayetvar a çok teşekkür ederiz. Zira Samsung kendi müşteri destek hizmetlerine bıraktığınız kayıtlarla ilgilenmiyor. WhatsApp veya samsung.com.tr üzerinden iletişime geçmeye çalışsanız da sizi dikkate almıyorlar. Otomatik mesaj gönderip en son "sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz." Veya "on dakikadır cevap vermediğiniz için diğer müşterilerle ilgilenilmektedir." Gibi bir otomatik cevap gönderiyorlar. Şikayetvar olmasa arayan soran olmayacak, servise ulaşmak imkansız."