to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Gencallar şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girer girm...ez tezgahtar arkadaşlardan biri neredeyse dibime kadar gelecek şekilde sürekli peşimde dolaştı. Sağa dönüyorum arkamda, sola dönüyorum yine arkamda olacak kadar yakın mesafede durm
"Hemen arayıp sorunu çözdüler ben karıştırmışım teşekkürler Gencallar"
Gencallar a. Ş. İzmit Merkez şubesinden yaptığım alışverişe ait taksit ödem...emi 13 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan IBAN yoluyla 2.715,72
Kocaeli İzmit’te bulunan Gencallar’dan 10 Ağustos tarihinde internet üzerinden bir alana ücretsiz kampanyadan yararlanar...ak sipariş oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık 40 gün boyunca ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, siparişim sürekli beklemede kaldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizm
05.07.2026 tarihinde Gencallar İzmit şubesinden Guja marka, 37 numara terlik satın aldım. Terliği sadece birkaç kez giym...eme rağmen kısa sürede hem çok kötü bir koku oluştu hem de üründe soyulmalar başladı. Bunun üzerine 20 Temmuz’da ürünü mağazaya götürdüm ve 29 Temmuz’da 40219033 kayıt numarasıyla
İzmit’teki Gencallar mağazasından ocak ayında oğluma Nike marka bir mont ve lacivert-beyaz çizgili bir kazak dahil olmak... üzere toplamda yaklaşık 30 bin TL’lik alışveriş yaptım. Montu kullandıkça içindeki pamuklar yer değiştirip toparlanmaya, formunu kaybetmeye başladı. Aldığım kazak ise daha ilk yık
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
Kocaeli İzmit’teki Gencallar mağazasından 14.03.2026 tarihinde Under Armour marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü ta...ksitli olarak 4.800 TL’ye aldım, henüz taksit ödemelerim başlamadan ürünü evde denediğimde bedeninin dar olduğunu ve üzerime olmadığını fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve kullanılma
01.03.2026 tarihinde Gencallar İzmit mağazasından yüklü bir alışveriş yaptı...m ve bu alışverişte Benetton marka bir çanta satın aldım. Eve geldiğimde ça
21.02.2026 tarihinde İzmit’teki Gencallar mağazasından elden taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ürünü 9 gün sonra iad...e etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini ve değişim süresinin 1 hafta ile sınırlı olduğunu söylediler. Ben ürünü elden taksitl
30 Ocak tarihinde İzmit Gencallar mağazasından 1.200 TL tutarında boxer iç çamaşırı satın aldım. Ürün jelatininde, korum...alı bir şekilde durmasına ve paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, 2 Şubat günü iade/değişim için mağazaya gittiğimde talebim kabul edilmedi. Kasadaki görevli, ürünün iç çamaşırı
"Teşekkürler yanlışlığı giderdiğiniz için"
Gençallar web sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Satın... aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 18.02.2026 tarihinde ürünü İzmit
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıld...ı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi
"İlginiz için teşekkür ederim, mağazaya uğradım sağ olsun seyit bey içtenlikle ilgilendi ürünün aynısı farklı bir mağazada bulundu birkaç güne ellerinde olacağını söylediler, umarım yine aynı sorun olmaz. Ayrıca sanırım genel merkezden volkan beyde aradı telefonla, oda sağ olsun çok ilgilendi özür diledi. Açıkçası Gencallar'ın çözüm odaklı müşteri memnuniyeti politikası beni şaşırttı."
Gencallar İzmit mağazasından 19.02.25 tarihinde akşam 17:40 the Crown marka... kaban aldım. O gün mağazada denemek dışında hiç giymeden eve götürdüğüm ka
Merhabalar 25 Aralık'ta aldığım ürünlerden bir tanesi eşim içindi kendisi ...il dışında çalıştığından iade ve değişim süresi dolduktan iki gün sonra İzm
"Teşekkürler Gencallar"
Gencallar İzmit mağazasından Kasım ayında aldığım ayakkabının ilk giymede f...ermuarı patladı. Firma ürünü tamir edip gönderdi fakat ürünün çiftinin sağ
Merhaba, Kocaeli İzmit Gencallar'dan mont aldım ve 8. gün iade etmek istedi...m. Bir haftayı geçtiği için çek verebileceklerini söylediler. Oysa 30 gün i
"Özür dilendi. Muhammet beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim:)"
Bu yorumumu, Gençallar İzmit'te alışveriş yapacak olanlar mağdur olmasınlar diye yazıyorum! Yaklaşık bir buçuk ay önce İ...zmit şubesinden Pierre Cardin markalı bir erkek çantası satın aldım. Satın aldıktan bir hafta içinde çantasının kolu koptu. Dikilmesi gerekiyordu. Biz de çantayı mağazaya götürdük.
Gençler Alışveriş Merkezi'nden taksitle parfüm aldım ve ciddi bir miktar taksit ödemeye başladım. Alırken parfümün oriji...nal olup olmadığını sordum, sorun yaşarsam iade edebileceğimi belirttim ve onlar da kabul ettiler. Parfümü incelemeye gönderdim, ancak herhangi bir bilgilendirme almadan parfüm ger
Gençler kadar saçma bir sistemle çalışan bir mağaza daha önce karşılaşmadım. Çalışanlar da problemli. İzmit mağazasından... aldığım ve hiç kullanmadığım bir ayakkabıyı farklı bir renkle değiştirmek istediğimde, zaman aşımından bahsettiler. 1 ay süresi varmış, oysa hiçbir mağazada böyle bir süreyle karş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
