to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim.
Tarafıma ürünlerin en kısa sürede geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Teslim edilmeyen bu ürünlerin siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
Gencallar'dan online verdiğim sipariş 15 Nisandan beri tarafıma ulaşmadı. Bu konuda ilgi alaka sıfır, sürekli kendim aramak zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetleri tarafından ters konuşmalarla karşılaşıyorum. Düzgünce çözüm odaklı bir yetkilinin iade etmesini istiyorum. Ürün zaten gelmedi, boşu boşu...
20.12.2025 tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden 727646 numaralı siparişi verdim ve o günden bu yana 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişi İstanbul’dan verdim, buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle...
15 Eylül 2025 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet sweat, 2 adet Cazador mont, 1 adet gömlek ve 1 adet şapka vardı. Bu ürünler, iletişim bilgilerim yanlış iletildiği için kargo tarafından bana ulaştırılamadı. Gencallar sitesinde kayıtlı olan numaram şahs...
Yorumlar