to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Online Mağazasında 733208 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim.
Tarafıma ürünlerin en kısa sürede geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Teslim edilmeyen bu ürünlerin siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Alperen Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
