to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışta Görünüp Siparişimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
21 Eylül 2025 tarihinde www.gencallar.com.tr üzerinden kredi kartı ile 667068 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ancak siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de stok yetersizliği dışında bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Siparişimin tekrar oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar Hatice Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili E-Ticaret Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri Telefon :
