to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden 727646 numaralı siparişi verdim ve o günden bu yana 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişi İstanbul’dan verdim, buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 6–8 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Zaten 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca iptal talebinde bulunduğumda siparişi iptal edemeyeceklerini, kapıya geldiğinde almamam gerektiğini söylemeleri hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım.
Bu kadar gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 727646 numaralı siparişimin hiçbir şekilde tarafıma kargolanmadan derhal iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gencallar'dan online verdiğim sipariş 15 Nisandan beri tarafıma ulaşmadı. Bu konuda ilgi alaka sıfır, sürekli kendim aramak zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetleri tarafından ters konuşmalarla karşılaşıyorum. Düzgünce çözüm odaklı bir yetkilinin iade etmesini istiyorum. Ürün zaten gelmedi, boşu boşu...
15 Eylül 2025 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet sweat, 2 adet Cazador mont, 1 adet gömlek ve 1 adet şapka vardı. Bu ürünler, iletişim bilgilerim yanlış iletildiği için kargo tarafından bana ulaştırılamadı. Gencallar sitesinde kayıtlı olan numaram şahs...
10.11.2023 tarihinde gencallar.com'dan verdiğim 202520 numaralı siparişim 11 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kayıt açıldı, dönüş yapılacak deniliyor. Kargo takip numarasını sorguladığımda siparişin iptal edildiği görünüyor. Gencallar'dan bir yetkiliyle il...
Yorumlar