to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta’dan 10–11 Ocak tarihleri için 34 non 209 plakalı Kia Stonic marka aracı kiraladım. Kiralama esnasında özellikle kasko durumunu sordum ve aracı kasko kapsamında olduğu bilgisiyle teslim aldım. Ancak kiralamadan sonra kaza yaptım ve bu kez araçta kasko olmadığı, masrafların bana ait olduğu söy...
"Nisa hanım En uygun sitesinde arayıp hatayı telafi ettiler teşekkür ederim."
Garenta’dan Maltepe Park AVM şubesinden 23 Ocak tarihinde araç kiraladım. Ford Courier marka aracı, En Uygun sitesinde kilometre sınırı “sınırsız” ola...
Garenta Kocaeli/Gebze şubesinden kiraladığım araçla dönüş yolunda tek taraflı ufak bir kaza yaptım. Kaza sonrası hemen firmayı telefonla aradım, aracın durumunu sordular, ben de yürür durumda olduğunu belirttim. Bunun üzerine bana "o halde yolunuza devam edebilirsiniz" denildi, herhangi bir tutanak ...
03.12.2025 tarihinde saat 12.52 civarında Garenta’yı arayarak telefon üzerinden araç rezervasyonu yaptım ve 5.880 TL tutarındaki ödeme kartımdan peşin olarak çekildi. Görüşme sırasında aracı çalıştığım bölgeye yakın olan Antakya Honda kavşağından teslim alabileceğim özellikle söylendi, ben de aracı ...
20.11.2025 tarihinde Garenta Çanakkale şubesinden 10 gün süreyle araç kiraladım. Sözleşme numaram 3f4w4n, kiralama için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Bana verilen Renault 34 ** plakalı araç kısa süre sonra arıza yaptı ve bu nedenle mağdur oldum. Aracın arızalanmasının ardından bana Bursa Heykel şu...
25.05.2025 tarihinde Garenta Halkalı ArenaPark şubesinden kiraladığım Fiat Fiorino marka araçla kaza yaptım. Kazadan hemen sonra Garenta müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve kaskonun devreye girebilmesi için benden polis raporu ile alkol raporu almam istendi. Tüm bu belgeleri eksiksiz şekil...
29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Garenta şubesinden Fiat Egea Cross Otomatik Dizel araç kiraladım. 31 Temmuz günü, aracın ön iki lastiğinin dış tarafında ciddi yırtıklar olduğunu fark ettim ve güvenlik endişesiyle hemen Garenta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, lastik değişi...
Garenta (Çelik Motor A.Ş.) firmasından kiraladığım araç ile 3 Ağustos tarihinde dinlenme tesisinden çıkarken kaza yaptım. Kaza sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de kiralama yaptığım şube ile iletişime geçtim. Reklamlarında yer alan sözde 7/24 yol yardım hizmeti kapsamında sadece çekici gönderild...
Gaziantep Merkez bürodan aldığım arabayla küçük bir çizikli kaza yaptım. Buna rağmen, adını bile duymadığım bir servise götürüp 63.000 TL'lik fatura düzenlediler. Servis sahibi adeta loto kazanmış gibi bir fatura çıkarmış. Garenta'nın sahibi Anadolu Grup Holding'e bu durum hiç yakışmadı. Bu benim şa...
Garenta araç kiralama hizmeti çok kötü. Findeks raporu istediler, Findeks puanım 1800'lerde, kredi kartı limitim 35 bin diye araba vermediler. Saçmalık! Ben bilerek kredi kartı limitini düşük tutuyordum. Yani kaza yapsak, kredi kartından mı arabanın parasını alacaksınız? Bana, 'Kredi kartı limitin 8...
Garenta'dan ilk ve son kez araba kiraladım. Politikaları ve çalışanlarının kaba tavırları nedeniyle çok pişman oldum. 1. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firma, bir şehirden alınan araba için neden başka şehirdeki şubede işlem yapmıyor? Ek sürücü ekleme talebinde bulundum ve 'Franchising ile çalışıy...
23.06.2025 tarihinde İstanbul Airport AVM Garenta şubesinden Renault Clio otomatik vites araba kiraladım. Ve ailemle birlikte pikniğe giderken ve dönerken 3 kere çok büyük kazadan kurtulduk. Nedeni ise araba 110 120 km'den sonra otomatik olarak gaz kesiyor hız aşağı doğru düşmeye başlıyor. Ekranda d...
10.06.2025 saat 12.00 civarında, İstanbul-Sakarya yönünde Garenta firmasından kiraladığım araç seyir halindeyken kaput açıldı. Bu durum otoban üzerinde, hem benim hem ailemin hem de çevredeki araçların hayatını tehlikeye attı. Temkinli davrandığım için sadece küçük bir hasar oluştu. Ancak firma, ek...
10.06.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, İstanbul-Sakarya yönünde Garenta firmasından kiraladığım araç seyir halindeyken kaput açıldı. Otoban ortasında ben, ailem ve çevredeki araçlar ciddi bir hayati tehlike atlattık. Temkinli kullandığım için sadece ufak bir hasar oluştu. Ancak firma, kaza yapıl...
04.06.2025 sabah 09:00'da kiralık olarak teslim aldığım aracı evimin önüne park edip işe gittim. Akşam memlekete gitmek üzere aracı yükleyip yola çıkmak için çalıştırdığımda, ekranda 'Lastiği şişirin' uyarısı verdi. Yakın bir lastikçiye gittiğimde lastiğin yarılmış olduğunu fark ettim. Tarafıma, la...
Öncelikle başıma gelen bir kazadan dolayı aşırı şekilde maddi zarara uğradığımı belirtmek amacıyla sizlere yazmış bulunmaktayım. Geçen sene Kurban Bayramı zamanında, uzun yolculuk yaptığım Mardin istikametinde sizden kiraladığım araç ile kaza yaptım. Üstelik aracı kiralarken gereken bütün tedbirleri...
Garenta'dan araç kiraladım ve kaza yaptım. Kaza sonrası hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Araç değeri olarak benden 900 bin tl istediler ve aracı alm...
Yolcu360 sitesi üzerinden, Garenta araç kiralama firmasının Karşıyaka/İzmir şubesinden 24-25 Nisan 2025 tarihleri arasına 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım. Garenta şubesine gittiğimde, Findeks raporuma bakıp aracı kiralayamayacaklarını söylediler. Findeks raporumda neyin araç kiralamaya engel ol...
20.04.2025 tarihinde Garenta'dan araç kiraladım ve bu araçla kaza yaptım. Aracın sol marşpiyerine hasar verdim ve aracı iade etmeye gittiğimde durumu oradaki görevli arkadaşlara bildirdim. Ancak, görevli arkadaşlar aracın hasarlı kısmının fotoğrafını çekip WhatsApp'tan servise göndereceklerini ve se...
Garenta'dan kiraladığım aracın lastiği patladı, stepne takıldı ve durumu bildirdim. Daha teslim tarihine 5 gün varken aracın teslimini istediler ve yedek araç vermeyeceklerini söylediler. 5 günlük planım varken bizi mağdur bırakıyorlar ve para iadesinin hemen olmayacağını biliyorum. Çalışanlar ilgil...
Ben aracı kiralarken kasko yaptırdım. Kaza yaptıktan sonra benim kaskomu iptal edip kasko ücretini iade ediyorlar. 08/02/2025'de Garenta Malatya şubesi Nergiz Plaza kiralama şirketinde kiraladığım araç ile yapmış olduğum kazada, aracın kaskosunun sigortasının bazı güvence teminatı benden alarak arac...
Araç kiralama yaptım, şehir dışına çıkacağım için kışlık lastik istedim ama yok dediler. 'bizde zorunlu değil' dediler. Yani ben mecbur kaldım. Almak için iş için gidecektim, uygun kiralamışım, mecbur kiraladık. Ankara'ya geldim, yol boyunca kaç kez kaza atlattım. Arıyorum, 'böyle böyle bir kaza ol...
Garenta firmasından araç kiraladım, dönüş yolunda kaza yaptım. Polis gelip tutanak tuttu, firmayı belirttikleri telefondan arayıp bilgi verdim. Gerekli resim ve tutanak gibi belgelerin hepsini gönderdim. Belirttikleri çekici firmasını da arayıp aracı yüklettirdim. Özetle, bütün prosedürleri yerine g...