to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2025 tarihinde Garenta Halkalı ArenaPark şubesinden kiraladığım Fiat Fiorino marka araçla kaza yaptım. Kazadan hemen sonra Garenta müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve kaskonun devreye girebilmesi için benden polis raporu ile alkol raporu almam istendi. Tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayarak, WhatsApp üzerinden Halkalı Garenta şubesine ilettim ve ayrıca aracı teslim alırken ve teslim ederken gerekli tutanak ve belgeleri de imzaladım.
Ancak, şube müdürü %100 kusurlu olduğum gerekçesiyle polis raporunu geçersiz saydıklarını belirterek kredi kartımdan 90.000 TL hasar bedeli çekildi. Oysa elimde hem polis raporum hem de alkol raporum bulunmakta ve Garenta'nın talep ettiği tüm sorumluluklarımı yerine getirdim. Ayrıca ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Kazadan sonra 1 ay boyunca Garenta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarın niteliği veya büyüklüğüyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Tüm belgelerim ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, benden alınan 90.000 TL hasar bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuş bulunmaktayım. Müşteri numaram: 9L8**P.
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
20.04.2025 tarihinde Garenta'dan araç kiraladım ve bu araçla kaza yaptım. Aracın sol marşpiyerine hasar verdim ve aracı iade etmeye gittiğimde durumu oradaki görevli arkadaşlara bildirdim. Ancak, görevli arkadaşlar aracın hasarlı kısmının fotoğrafını çekip WhatsApp'tan servise göndereceklerini ve se...
15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kred...
Park halindeyken kiraladığım araca hasar verilip kaçıldı. Bunun sonucunda polis merkezine gidip görgü tespit tutanağı düzenlettim ve elimde resmi bir evrak vardı. 21.07.2025 tarihinde Garenta Bursa/Heykel şubesinden kiraladığım Renault Megane aracı teslim ettim. 22.09.2025 tarihinde bana haksız bir...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
