Garenta'nın Kasko Yanıltmasıyla 258 Bin TL'lik Masraf Talebi

Garenta’dan 10–11 Ocak tarihleri için 34 non 209 plakalı Kia Stonic marka aracı kiraladım. Kiralama esnasında özellikle kasko durumunu sordum ve aracı kasko kapsamında olduğu bilgisiyle teslim aldım. Ancak kiralamadan sonra kaza yaptım ve bu kez araçta kasko olmadığı, masrafların bana ait olduğu söylendi.

Şu anda benden 258.000 TL tutarında hasar ödemesi talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kazanın tek taraflı olduğu, bu nedenle tüm masrafın bana ait olduğu ifade edildi. Kiralama sırasında “kasko var” denilmesine rağmen sonrasında aracın kaskosuz olduğunun söylenmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Kiralama sırasında bana söylenen bilginin dikkate alınmasını, bu aracın neden kaskosuz şekilde kiraya verildiğinin açıklanmasını ve talep edilen 258.000 TL’lik hasar bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.