to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Araç Kiralama Sonrası Kaput Açılması Ve Haksız Ödeme Talebi
10.06.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, İstanbul-Sakarya yönünde Garenta firmasından kiraladığım araç seyir halindeyken kaput açıldı. Otoban ortasında ben, ailem ve çevredeki araçlar ciddi bir hayati tehlike atlattık. Temkinli kullandığım için sadece ufak bir hasar oluştu. Ancak firma, kaza yapılmış gibi davranarak sigorta kapsamına almadı, herhangi bir eksper ya da resmi kontrol yapılmadan ve bana bilgi verilmeden 30.000₺ ödeme çıkardı. Çıkan tutar 32.000₺ civarında olmasına rağmen yetkili, pazarlık yaparak 30.000₺ üzerinden ödemeyi aldı. Bu ödemenin hangi kurala göre alındığı, fiyatın nasıl belirlendiği ve pazarlık payının nasıl uygulandığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Kesinlikle bir kazaya karışmadığım için ödediğim parayı reddediyorum. Haksız ve usulsüz şekilde ödemek zorunda bırakıldığım bu tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın ihmali nedeniyle ailem ve çevredeki araçların yaşadığı hayati tehlike için tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Kaputun açılması tamamen araçtan ve firmanın ihmalinden kaynaklanmaktadır; bu durum kesinlikle sürücüyü ilgilendirmemektedir. Arabada bir bebek ve bir çocuk da bulunmaktaydı. Ailem ve şahsım adına yaşadığım hayati endişeden dolayı hukuki haklarımı kullanacağım. Bu olayda en önemli konu, ailemin, şahsımın ve çevredeki araçların yaşadığı hayati tehlikedir. Ancak firma, bu sorunu çözmek yerine bana 30.000₺ ödeme çıkarmıştır. Haksız ve hiçbir kurala bağlı olmaksızın çıkarılan bu ödemenin iadesini, ayrıca hukuki olarak da yaşanan olayın açıklamasını talep ediyorum.
Gelişme
10.06.2025 tarihi saat 12.00 civarında İstanbul Sakarya yönünde Garenta firmasından kiraladığım araç seyir halindeyken kaput açılma yapmış, otoban ortasında ben, ailem ve çevre araçların hayati tehlikesi oluşmuştur. Temkinli gittiğimden ufak hasar alınmıştır yalnız firma tarafımca kaza yapılmış gibi sigorta karşılamıyor diyerek herhangi bir eksper kontrolüne girmeden, resmi bir kontrol yapılmadan ve tarafıma hiç bilgi verilmeden 30.000₺ ödeme çıkarmıştır, çıkan tutar 32.000 küsur olmasına rağmen yetkili bizimle pazarlık yapıp 30.000₺ üzerinden ödemeyi almıştır. Bu ödeme neye göre alındı, hangi kurala göre bu fiyat çıktı ve hangi kurala göre bu fiyatta pazarlık payı konulup düşüş sağlandı bize hiçbir bilgi verilmemiştir. Tarafımca kesinlikle bir kazaya karışılmamış olduğundan ödediğim parayı kesinlikle reddetmekteyim. Haksız yere ve usulsüzce ödemek zorunda bırakıldığım bu tutarın tarafıma acil iadesini talep ederim. Ayrıca firmanın kesinlikle ihlalinden dolayı ailem ve çevre araçların geçirdiği hayati tehlike adına tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Kesinlikle anormal bir durum olan ve kesinlikle sürücüyü ilgilendirmeyen kaput açılması hali arabadan kaynaklıdır yaşanan durum ise firma ihmalinden kaynaklıdır. Arabada bir bebek bir çocuk da olmak üzere ailem ve şahsım adına yaşadığım hayati endişeden dolayı kesinlikle açık olan hukuk yolunu kullanacağım. Söz konusu durumda kesinlikle önemli olan konu ailemin, şahsımın ve çevre araçların yaşadığı hayati durumdur fakat firma bu problemi gidermek yerine tarafımca bu olayı 30.000₺ olarak ödetmiştir. Haksız yere hiçbir kurala bağlı olmaksızın çıkarılan ödemenin iadesini, ayrıca hukuki olarak da yaşanılan olayın cevabını talep ederim. Kesilen ücret bankamda Araç kiralama olarak kayıt geçmiştir. Bu usülsüzdür. Kira ödemesi olarak gözüküyor. Bana çıkarılan ücretin ise ekspertiz bilgisi bana sunulmamıştır. Aracı teslim aldığımda ise aracın fotoğrafları mail olarak iletileceğini söylediler. Yoğunluktan dolayı iletemediklerini belirttiler.
