garanti

İstanbul Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Ramsey mağazasından Aralık sonu aldığım yaklaşık 9.000 TL tutarındaki takım elbisemin alt kısmında kısa süre içinde kumaşta incelme ve ardından yırtılma oluştu. Bunu kuru temizlemeye verdiğimde fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, merkeze gönderecekler...

03.11.2024 tarihinde satın aldığım Simfer marka fırın, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra yetkili servis geldi. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekip herhangi bir işlem yapmadan ...

1 Şubat günü saat 19.20'de Ümraniye Santral Burger King şubesinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Kasalarda kartla ödeme alınmadığı, kapının yanındaki Self Servis kasalardan işlem yapmamız gerektiği söylendi. Self Servis üzerinden iki kez işlem yaptım, ekranda reddedildi ve iptal edildi göründü, f...

Türk Teknik Bilişim Pazarlama isimli firma tarafından, birçok kişi gibi biz de mağdur olduk. İnternetimizde arıza olduğunu söyleyerek bizi aradılar ve sorunun çözülmesi için yeni modem almamız gerektiğini, aksi halde internetimizin düzelmeyeceğini belirttiler. Biz de kendi internet sağlayıcımız zann...

Arçelik marka Aquamaster SD 9441 süpürgemi arızalandığı için 16 Ocak tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürün birkaç gün sonra tarafıma teslim edildi ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı ve süpürgeyi yeniden servise vermek zorunda kaldım. İkinci servis sürecinde bugün tara...

Şanlıurfa Karaköprü’deki Saraçoğlu Ergül Mobilya’dan yaklaşık 55 bin tl ödeyerek yaklaşık 1 yıl önce aldığım gardırop ve bazada son 1 haftadır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Gardırobun çekmece kapakları düştü, bazanın ayakları ise kırıldı. Ürünlerde bu şekilde kısa sürede ortaya çıkan bu sorunlar...

Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı 13.06.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım ve araç üzerinde Continental Premium Contact c 235/50 r19 lastikler orijinal olarak takılı geldi. Araç henüz 7.500 km’de olmasına rağmen lastiklerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Düz yolda, normal asfalt zeminde seyrede...

Yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından rn#95767 kodlu mavi eşofman altını satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen belirgin şekilde renk solması ve kumaşta esneme meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir kart numarasına ödeme yaptım. İşlem ayın 26’sında gerçekleşti ve toplam 16.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kart numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şub...

02.10.2025 tarihinde Ortak Varlık Yönetimi a. Ş. Tarafından iş yerime Garanti Bankası’na ait eski kredi kartı borcumla ilgili icra kağıdı gönderildi. Gönderilen evrakta borç tutarı 36.098,08 TL olarak görünmekteydi. Bu borcu 15.11.2025 tarihinde iş yerimin, icra kağıdında belirtilen IBAN’a ödeme yap...

Ankara Pursaklar’daki Capilon Mobilya şubesinden çeyiz seti olarak yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Mobilyalar teslim edildiği günden beri sorunlar bitmedi. Sandalye geliyor, masa gelmiyor, teslimatlar parça parça ve düzensiz yapıldı. Gelen ürünlerde ise ciddi kalite problemleri var. Yemek ...

Bugün 0510 *** 03 33 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında banka görevlisi gibi davranarak kart bilgilerimin yanıltıcıların eline geçtiğini, şu anda kartımdan işlem yapıldığını söyleyip kartımı kapatmak için onay vermemi istedi...

Meryem K**e adına kayıtlı Lenovo marka bilgisayarımı, içinde hâlâ yaklaşık 5 aylık garanti süresi görünmesine güvenerek video çekmeme sorunu nedeniyle dün yetkili servise teslim ettim. Bilgisayarım servise ulaştıktan sonra bugün yetkili servisten arandım ve ürünün garanti kapsamı dışında olduğu, kul...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Direct Nexus oda tipi ultrasonik hava nemlendiriciyi ilk 1–2 ay sorunsuz kullandım. Cihazı temizlemek için içini yıkadıktan sonra tekrar fişe taktığımda bir süre sonra “çat” diye bir ses geldi, ışığı tamamen söndü. Bir süre sonra ışık tekrar yansa da bu kez cihaz ...

2020 yılında satın almış olduğum Samsung 50TU8000 model televizyon, kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması veya herhangi bir müdahale olmaksızın kendi kendine sürekli açılıp kapanmakta, ekran siyah kalmakta ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu arıza; Cihazın normal kullanım süresi içerisinde, Harici hiç...

Trendyol üzerinden Samsung 65Q6FN 65 inç televizyon satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen Samsung yetkili servis 20 Ocak’ta adrese geldi, televizyonu kurmadan bırakıp gitti ve ekranın kırık olduğunu, 15 gün içinde gelip alacaklarını belirtti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünü al...

Philips marka dikey süpürge aldığım günden bu yana kısa süre içinde iki farklı sorun yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin üst bağlantı noktası tutmamaya başladı ve ürünün parçaları birbirine tam olarak oturmadığı için kullanırken zorlanıyorum. Bununla birlikte ikinci ve daha ciddi sorun olarak al...

JBL Tune Flex marka kulaklığımın sol tekinden ses gelmemesi üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve ürünüm değiştirildi. Değişim sonrasında bana JBL Tune Flex 2 model kulaklık gönderildi. Ancak bu ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra yine sol tekinden ses bir anda gitti ve bir daha...

Arnica Type 159 süpürgeyi BİM’den aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge aşırı ısınıyor, çekiş gücü zayıf ve başlığını taktığım anda açma düğmesine basmadan ses geliyor; yani kendi kendine çalışıyormuş gibi davranıyor. Bu sorunlar üze...

Garanti BBVA’ya ait 3017 ile biten kredi kartımdan, 24.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1.100 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre ...

Epttavm üzerinden Fotoaksesuar isimli satıcıdan Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model ürünü, PTT-BVSPC703C-300126 kodlu siparişimle 30.01.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün garanti türüyle ilgili satış sayfasında açık ve net bir bilgi yer almıyordu. Satıcıyla iletişime geçtiğimd...

Tecno Mobile markalı Tecno Camon 18 model telefonumu bir süredir ciddi şekilde etkilenmeye başlayan iki farklı sorun yaşıyorum. Önce cihazın parmak izi özelliği tamamen kayboldu ve yaklaşık 1 yıldır parmak izi okuyucusunu kullanamıyorum. Ardından yaklaşık 1 aydır da telefon ne titreşim modundayken n...