Urla Şubesinde 400.000 TL POS İşleminin Gecikmesi Ve Faiz Talebi

Garanti Bankası Urla şubesi nezdinde kullandığım yazarkasa pos üzerinden Cuma günü yaklaşık 400.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu tutarın en geç Pazartesi günü hesabıma geçmesi gerekirken hâlâ hesap bakiyeme yansıtılmadı.

Pazartesi günü şubeye giderek, para beklemedeyse dahi gerekli faiz ne ise uygulanarak doğrudan hesabıma aktarılması talimatını açıkça verdim. İlk etapta bana tutarın yüksek olduğu ve bu nedenle incelemeye takıldığı söylendi. Ertesi gün Salı günü ise bankanın genel merkezini arayarak yaptığım görüşmede, işlemin artık incelemede olmadığı bilgisini aldım.

Bugün Çarşamba olmasına rağmen, gerek faiz uygulanarak gerekse normal akışta, paramın hesabıma aktarılması için defalarca şube ile görüşmeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Aylık milyonlarca liralık giriş çıkışı olan bir işletme ve KOBİ olarak bu tutarın hesabıma geçmemesi nakit akışımı ciddi şekilde bozmakta, buna rağmen şubeden sağlıklı bilgi alamıyor, yetkililere ulaşmakta da büyük güçlük çekiyorum.

Urla şubesinin bu süreçteki ilgisizliği ve net bilgi vermemesi nedeniyle zor durumda kaldım. Pos işleminden doğan yaklaşık 400.000 TL tutarındaki ödemenin, işlem tarihinden bu yana geçen günler için gerekli faiz işletilerek bir an önce ticari hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.