Otomatik Ödeme Talimatı İle Faturalarım Ödenmedi Ve Haksız Komisyon Kesildi

Kadir

21 Ekim 2025 12:39

563

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Batıkent Şubesi'ne bağlı vadesiz TL hesabımdan telefon, su ve elektrik faturaları için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım zamanında ödenmedi. Bunun üzerine faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım ve "komisyon alınmayacaktır" denmesine rağmen hesabımdan komisyon kesintisi yapıldı. Müşteri numaram: 21144353.

Bu durumun sadece bir defaya mahsus olmadığını, ilerleyen dönemlerde de benzer bir sorun yaşanabileceğini düşünüyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan beklentim, haksız yere alınan komisyonun tarafıma iade edilmesi ve otomatik ödeme talimatlarımın sorunsuz şekilde, faturalarımın zamanında ödenecek şekilde düzeltilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharremm sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve Garanti Bankası'nın Çözüm Sunmaması

Muharremm

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 13:37

1.205

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda otomatik ödeme talimatı ile bağlı olan faturamı, 12.10.2025 tarihinde farklı bir bankanın mobil bankacılığı üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen, Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı kapsamında aynı faturanın ödemesini 13.10.2025 tarihinde tekrar kredi ...

ayni-faturanin-iki-kez-odenmesi-ve-garanti-bankasinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Faiz Mağduriyeti

Bedri

Garanti BBVA

10 Aralık 2024 09:54

1.145

Garanti Bankası, yaklaşık 9 yıldır kayıtlı olan, abone ve tesisat numaralarında hiçbir değişiklik olmayan otomatik ödeme talimatımı gerçekleştirmedi. Ödemenin yapılmadığını fark ettiğim günden itibaren bankayla kurduğum hiçbir iletişim sonuca varmadı. En on görüşmemde ilgili temsilcinin tavsiyesi üz...

Kampanya Puanım Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Behcet

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 12:21

635

Garanti Bankası’nda telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 500 TL’lik puan kazanımı bekliyordum. Puan hesabıma yüklendi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Konuyla ilgili yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak tale...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Varken Fatura Ödenmedi, Ek Komisyon İstendi

İbrahim

Garanti BBVA

23 Ekim 2025 01:00

1.705

22.10.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Turkcell faturam ödenmedi. Kredi kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak 23:59’a kadar ödeme yapılmazs...

Garanti Bankası'ndan Otomatik Ödeme Talimatında Beklenmedik Faiz Kesintisi

Kerim

Garanti BBVA

04 Nisan 2025 17:21

2.419

Garanti Bankası, otomatik ödeme talimatı verdiğimde diğer bankaların aksine bu fatura ödemelerine faiz işletmiş ve ücret çıkarmıştır. Bir çok bankada otomatik ödeme talimatı verdim, bu şekilde bir faiz alınmadı. Otomatik ödeme talimatı verilen ekranda küçücük yazmışlar faiz uygulanacağını ve bu doğa...