Kredi Kartı Kapatma İşlemi İçin Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım

Kredi kartı kapattırmak için Garanti müşteri hizmetlerini dört kez aradım. İlk telefona çıkan müşteri temsilcisi kısa sürede yanıt verip sorunumla ilgilendiğini ve gerekli departmana yönlendirdiğini belirtti. Ancak asıl sorun burada başlıyor. Dört aramanın tamamında dakikalarca beklememe rağmen kart kapatma biriminden kimse telefona çıkmadı. Sadece bir kart kapattırmak için saatlerimiz gidiyor ve hâlâ işlemimi gerçekleştiremedim.