Kampanya Vadesi Dolmadan Bonus Business Kartımdan Taksitli Avans Kampanyası Kaldırıldı

Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Business ticari kartıma, 1.99 faiz oranı ile 300.000 TL’ye kadar 18 ay vadeli taksitli nakit avans kampanyası tanımlanmıştı. Kartı teslim aldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca bu kampanya mobil bankacılık uygulamamda görünüyordu. Ancak kart teslim tarihinden 2 ay geçmediği için kampanyadan yararlanamamıştım. 2 ayın tamamlanmasına bir gün kala, bugün kampanyanın mobil uygulamadan kaldırıldığını fark ettim ve artık kampanyaya ulaşamıyorum.

Kampanyadan yararlanmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana özel bir kampanya göremediklerini ve 2 ay dolduktan sonra tekrar denememi söylediler. Ancak bugün kampanya tamamen iptal edilmiş durumda. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat bu krediye göre bir ödeme planı yapmıştım ve mağduriyet yaşadım.

Kampanyanın tekrar tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.