Garanti BBVA’nın Kasko Şirketi Zorunluluğu Togg Müşterisinin Seçimini Kısıtlıyor

Garanti BBVA üzerinden Togg aracıma yönelik kredi başvurusunda bulundum ve kredi onaylandı. Ancak kredi kullanım aşamasında kaskoyu mutlaka bankanın yönlendirdiği Eureko Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği, aksi halde krediyi kullandıramayacakları söylendi. Ben de başta normal bir kredi şartı gibi düşünerek kabul etmiştim.

Daha sonra Eureko Sigorta’nın Togg yetkili servisleriyle anlaşması olmadığını öğrendim. Aracımın yetkili servis ağıyla uyumlu olmayan bir sigorta şirketine yönlendirilmem, üstelik bunun kredi için fiili bir zorunluluk gibi sunulması hem müşteri hakları hem de mantık açısından kabul edilebilir değil. Müşteri olarak, anlaşması olmayan bir sigorta şirketinden poliçe almak zorunda değilim.

Bu durumu Togg danışmanına da ilettim, kendisi Garanti BBVA genel müdürlüğe konu hakkında e-posta attı ancak şu ana kadar herhangi bir değişiklik yapılmadı ve banka Eureko Sigorta dışındaki kasko poliçelerini kabul etmeme tutumunu sürdürüyor.

Ben kaskomu kendi seçtiğim, Togg yetkili servisleriyle anlaşmalı bir sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum ve Garanti BBVA’nın kaskoyu kendi anlaşmalı şirketinden almamı zorlamadan kredimi kullandırmasını talep ediyorum. Kredi kullanımının belirli bir sigorta şirketine zorunlu tutulmadan, müşteri tercihine saygı gösterilerek yeniden düzenlenmesini istiyorum.