Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Hatalı Aktif Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Reddi

Uzun süredir maaşım Garanti BBVA hesabıma yatması ve düzenli, belgeli geliri olan bir müşteri olmama rağmen, Garanti BBVA mobil üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım “aktif haciz kaydınız bulunduğu için reddedilmiştir” şeklinde olumsuz sonuçlanıyor. En son bugün 50.000–100.000 TL aralığında yaptığım başvuru da aynı gerekçeyle reddedildi.

Oysa UYAP ve e-Devlet üzerinden görülen tüm haciz dosyalarım yıllar önce kapandı; şu an aktif bir haciz kaydım bulunmuyor. Yalova’da şubeye gittiğimde de bana aktif haciz olduğu söylendi; ben de borcu olmadığını ve dosyaların kapalı olduğunu gösteren belgeleri şubeye ilettim. Aradan epey zaman geçmesine rağmen banka sisteminde hâlâ sanki aktif hacizim varmış gibi göründüğü için kredi başvurularım reddedilmeye devam ediyor.

Maaşı uzun süredir bankanızdan alan, düzenli geliri olan ve şu anda aktif haczi bulunmayan bir müşteri olarak, kredi değerlendirmenin güncel UYAP/e-Devlet kayıtlarına göre yeniden yapılmasını ve haksız yere “aktif haciz” gerekçesiyle kredilerimin reddedilmesi sorununun giderilmesini talep ediyorum. Kredi notumun ve sicilimin de hatalı haciz kaydı gerekçesiyle olumsuz etkileniyorsa bunun da düzeltilmesini istiyorum.