Garanti BBVA Kredi Sigorta Ücretinin İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Alınamadı

Garanti BBVA’dan Mersin’de bulunan şubelerinden birinden kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak kesilen yaklaşık 17.900 TL tutarındaki sigorta bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Bana iadenin 4 gün içerisinde yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sigorta iadesi hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Verilen sürelere uyulmaması ve belirsizlik yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Krediye bağlı kesilen sigorta ücretimin tamamının, bana söylenen süreye uygun şekilde ve gecikmeden hesaba yatırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.