Garanti BBVA İnternet Bankacılığına Sürekli Erişim Sorunu

Garanti BBVA’nın internet tarafına ne olduysa, uzun zamandır ne zaman, nereden ve hangi tarayıcıyla denesek de ben ve çevremdeki birçok kişi bankanın sitesine doğru düzgün erişemiyoruz. Anasayfa bile çoğu zaman açılmıyor; boş sayfalar, hata ekranları ve çökmüş bir site görünümü ile karşılaşıyoruz.

Bu durum nedeniyle internet bankacılığına hiç giriş yapamıyorum. Hesaplarımı kontrol edemiyorum, maaşım yatmış mı göremiyorum ve diğer bankalara havale/EFT yapmam gerektiğinde bunu gerçekleştiremiyorum. Ayrıca banka kampanyaları, duyurular ve duyuru niteliğindeki fırsatlar varsa bunlara da erişemiyorum; en temel dijital hizmetlere bile ulaşamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor.

2026 yılındayız ve rakip bankalarda internet bankacılığı sorunsuz çalışırken Garanti BBVA’nın resmi sitesine ve internet şubesine sürekli erişim problemi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. Bu şikayeti, bankada çalışan halkla ilişkiler ve teknik ekiplerin gerçekten okuyup sorunu ciddiyetle ele almasını, sitenin ve internet şubesinin altyapısının acilen gözden geçirilerek kesintisiz, stabil ve hızlı çalışmasının sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep etmek için yazıyorum.