to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben pe**ş**. Senelerdir Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartı borcumu hep zamanında öderdim. Son aylarda kredi kartımı kullanmıyorum. 5 Haziran'da kredi kartımda ödeme yapmaya çalışırken kart ödemem hata verdi ve mobil uygulamadan hesabımı kontrol etmek için giriş yaptım.
31.05.2024 ve 02.06.2024 tarihlerinde Garanti Bankası kredi kartımdan toplamda 11 kez arka arkaya küçük ve büyük meblağlar olacak şekilde limitim bitene kadar işlem yapılmış. Hesap dökümünde "kişisel hizmet" ve konuda da "Facebook *nqkep24w82" gibi bilgiler gözüküyor. Bu kodlar her bir ödemede farklı yazıyor fakat "Facebook" hepsinde yazılmış.
Bunu görür görmez işlem itirazında bulundum. Nasıl oluyor da bir banka müşterisinin kartından arka arkaya ödeme alınmasına izin veriyor? Neden 3D güvenli ödeme çalışmıyor? Nasıl oluyor da banka müşterisini bu şekilde mağdur ediyor?
İşlem itirazı sonrası 11 işlemden 8 işlem geri ödendi. Fakat geriye kalan 3 işlem (tutarları ve kodlarının son haneleri: g9v2: 5.169,10 TL, qep2: 5.169,10 TL, cnf2: 2.075,94 TL) toplamda 12.414,14 TL hala Garanti Bankası tarafından iade yapılmadı.
Yaklaşık 4-5 kez iletişim formundan işlem itirazı konulu talep oluşturdum ve talebimi ilettim. Gelen yanıtlar hala sorularımı yanıtlamıyor ve ben hala mağdur olmaya devam ediyorum. İade edilen 11 işlem gibi, kalan 3 işlemin de bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum!
Garanti Bankası işlem itirazı // 05.12.2023 tarihinde her işlemde onay isteyen kendi uygulamasından girince bile onay gönderen, 3D ödeme sayfasına yön...
Merhabalar Garanti Bankası 13.06.2023-15.06.2023 tarihleri arasında iznim ve bilgim onayım olmadan kendim kartımdan Facebook adı altında ayrı ayrı 6 defada 1.665,33 TL para çekilmiş. Bu işlemi fark ettiğim andan itibaren merkezi arayarak durumu anlattım. Hesabınızı kopyalamışlar, kapatmamız lazım de...
12.06.2023 tarihinde bulunduğum il dışında farklı bir şehirden gece yarısı yapılan harcamalara istinaden, sabah durumu fark edince bankayı arayıp kartımı kapattırdım. Harcama itirazında bulundum. Kart bilgilerim alınmış ve şifresiz/mobil onaysız kartımdan parça parça harcamalar yapılmış. Bu Garanti ...
Yorumlar