Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA BonusFlaş Taksitlendirme Sorunu

Garanti BBVA BonusFlaş Taksitlendirme Sorunu
profile
03 Şubat 2024 14:32
1.861

Garanti BBVA Bonus Flexi katım üzerinden BonusFlaş uygulaması kullanıyorum. Eğitim harcamalarına +5 taksit kampanyasına katılmıştım. Eğitim ödemesini yaptım. Kredi kartı ekstremde taksitlendirme yapılmasını fark ettim. Telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mete
Mete
12 Şubat 2024 15:20

3 iş günü sonra (7 Şubat 2024) aradığımda "olumsuz" sonuçlandığını söylediler. Sebep belirtmediler, sadece "kampanya kapsamında harcama" yapılmadığını söylediler. Bunun mümkün olamayacağını, tekrar incelenmesini söyledim. Tekrar 3 iş günü beklemem istendi. Bu 3 iş günü sonunda kredi kartımın son ödeme tarihi olduğunu belirtmeme rağmen beklemem istendi. Bugün (12 Şubat 2024) tarihinde telefonla görüşmemde yine "olumsuz" yönde sonuçlandığını öğrendim. Ticari kredi kartıma ilişkili işlem olarak göründüğünü söylediler, oysa ki bu da mümkün değil. Yine 3 iş günü beklemem istendi. Kredi kartımın son ödeme tarihi geçirmeme neden olacak bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Mete
Mete
12 Şubat 2024 15:28

Eğitim harcamasını tamamladığım anda (31 Ocak 2024) Garanti BBVA resmi iletişim kanalından SMS ile "6 taksit yerine 9 taksite bölmek" ile ilgili mesaj aldım. Böylece doğal olarak 6 taksit işleminin onaylandığını düşündüm. Eğer kampanya katılım koşullarını sağlamıyorsam nasıl böyle bir SMS alabiliyorum? Eğer koşulları sağlıyorsam neden taksitlendirme yapılmıyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2024 08:56
1.408
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 22:11
925
Garanti BBVA Kampanya Hüsranı: Taksit Beklerken Peşin Şoku!

profile
16 Nisan 2024 03:30
973
5
Füsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2024 10:36
435
"Teşekkürler müşteri beklentisini karşılayan iyi hizmet veren bir banka"
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2024 13:02
1.162

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri