Garanti BBVA Aykırı Haksız Ve Keyfi Uygulamalarla Parama El Koyuyor

Kasko poliçemden kalan 102 günlük prim iptal edilmiş ve 3.348,94 TL olan tutarın tarafıma iade edilmesi gerekmektedir.

Ancak Garanti Bankası, iade işlemini uzun süre önce kapatmış olduğum kredi kartıma gerçekleştirmiştir. Bu kartın kapatılmasının üzerinden 6 aydan fazla zaman geçmiştir. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Kapalı olan kredi kartıma yapılan iade nedeniyle, her ay bankayı arayarak kapatılmış olan kartımdan hesabıma aktarım talep etmek zorunda bırakılmam, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemezdir. Ayrıca, bankanızın bu tutarı 6 taksit halinde iade etmeyi planladığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu tamamen haksız bir uygulamadır; ben ödediğim tutarın tamamının derhal ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bunun yanı sıra, kapalı bir kredi kartına yapılan iade işlemi, bankanızın etik dışı bir şekilde hareket ederek, bana ait olan parayı kendi çıkarları doğrultusunda kullanması anlamına gelmektedir. Bu durum, hem hukuki açıdan hem de müşteri hakları açısından son derece sorunludur. Bankanızın bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bu sebeple, aşağıdaki taleplerimin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum:İade işleminin derhal aktif olan banka hesabıma ve tek seferde yapılması, Mevcut mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması, Benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması. Bu şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Taleplerim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı kesin bir dille belirtmek isterim.