Garanti Bankası'nda Verilen 37 Ay Vade Ve 2,20% Faiz Şartları Uygulanmadı

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için 20 Ekim 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Bana özel olarak telefon üzerinden Garanti Bankası yapılandırma servisinden M**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde 37 ay vade ve 2,20 faiz oranı ile yapılandırma teklifi sunuldu ve ben de bu şartları kabul ettim.

Ancak gerçekleştirilen yapılandırmada 37 ay yerine 13 ay vade ve daha yüksek bir faiz oranı uygulanmış durumda. Yani tarafıma söylenen vade ve faiz oranı ile sistemde görünen yapılandırma şartları birbiriyle uyuşmuyor. Bu durumun düzeltilmesi için hem şube hem de diğer iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Ben, bana telefonla bildirilen 37 ay vade ve 2,20 faiz oranı üzerinden, kredi kartı borcumun yeniden ve doğru şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Yanlış vade ve faiz oranının acilen düzeltilmesini ve kart yapılandırmamın tarafıma iletilen şartlara uygun hale getirilmesini istiyorum.