Garanti Bankası'nda Kripto Hesabımdan Yatırım Hesabına Para Transferinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bu sabah Garanti Bankası kripto hesabımdaki parayı başka bir yatırım hesabıma yatırmak için gönderdim. İşlem gerçekleşmesine rağmen 30 dakika geçti, gelen para olmadığı için aradım. 'Bir 15 dakika daha bekleyin,' dediler, bekledim ama para yine gelmedi. 1,5 saat oldu, tekrar aradım. Telefonda bana, 'Beyefendi bir hata oldu, biz de tam sizi arayacaktık. Size mail gönderdik, bakmadınız mı?' dediler. Ancak bu doğru değildi, herhangi bir mail gelmemişti. Telefonda konuşurken yaklaşık 3-5 dakika içinde para hesabıma geçti, yani aslında mail de gönderilmemişti. Sabah sabah yaşattıkları stres ve sıkıntının haddi hesabı yok. Bu tür bankalara yapılacak bir şey olmadığını biliyorum ama belki birileri görür de bu mağduriyeti yaşamaz.