Garanti Bankası'nda Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Haksız İtiraz Sonucu

Garanti Bankası'ndan askerden yeni geldiğim sıralarda, 15.05.2025 tarihinde sanal kart oluşturulup 15.05.2025 (9.998,95 TL), 17.05.2025 (9.989,97 TL) ve 24.05.2025 (9.989,97 TL) tarihlerinde üç adet işlem gerçekleştirilmiş. Bununla ilgili olarak şubeden itiraz dilekçesi oluşturulup gönderildi ve gelen yanıt ise işlemi mobil şubeden şifre girerek yaptığımın görüldüğü, bu yüzden de itirazın olumsuz sonuçlandığı yönünde oldu. Peki, soruyorum: IP adresi ve MAC adresi paylaşılırsa telefon benim mi, IP adresi hangi il ya da ilçe olarak gözüküyor? Bunları paylaşabilirler mi? Benim yapmadığımı başka nasıl kanıtlayabilirim veya şifrem çalınmadıysa, herhangi bir linke ya da başka bir şeye tıklamadığımı nasıl kanıtlayabilirim? Bu konuda haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Aynı tarihlerde birçok kişide de aynı işlemlerin olduğunu görüyorum. Buna istinaden, benim şifremi biliyorlar diyelim; diğer mağdurların hepsi mi aynı durumda? Bu duruma bir çözüm yolu arıyoruz. Eğer ki Garanti Bankası kendilerinden bu kadar eminse, biz de yasal haklarımıza başvuralım ve hukuki yoldan hakkımızı arayalım. Çözüm için desteklerinizi bekliyorum.