Garanti Bankası'na EFT Yaptım Ama Para Yok Çözüm De Yok

Merhaba bugün eşime para göndermem gerekiyordu ve kapattığımız kredi kartında tanımlı işlemlerde olduğu için yanlışlıkla kapalı karta para transferi yaptım ama Garanti Bankası eşimle konuşup açık olan kredi kartına aktarılacağını söyledi fakat sonra da işlem gerçekleştirilemedi diye mesaj geldi. Bu ne demek o zaman EFT iptal olup hesabıma geri atmaları gerek ya da eşimin diğer kart ve hesabına aktarmaları gerekiyor. Bu para nerede şimdi? Acil dönüş bekliyorum!