Garanti Bankası Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

22.10.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda S***** Hanım Ortaokulu’nun yanındaki Garanti Bankası şubesine mobil şifre işlemi için gittim. Mobil bankacılık şifremle ilgili bilmediğim bir konuyu öğrenmek için başvurmama rağmen, görevli sarışın, topuz saçlı bayan personel son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı.

Müşteri olarak sadece bilgi almak istememe rağmen azarlar gibi, kaba ve incitici şekilde konuştu, kendimi resmen aşağılanmış ve yok sayılmış hissettim. Banka çalışanının, özellikle de birebir müşteriyle muhatap olan bir personelin bu şekilde davranması hem kurumun ciddiyetine hem de müşteri haklarına yakışmıyor.

Garanti Bankası’ndan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.