Garanti Bankası Pursaklar Şubesinde İpotek Kaldırma İşlemi Gecikmesi Ve İlgisizlik

Garanti Bankası Ankara Pursaklar şubesiyle konut kredimle ilgili ipotek kaldırma işlemi için 2 gündür uğraşıyorum. Dün bu işlem için iki kez şubeye gittim ve gerekli başvuruyu yaptım. Bana bir kod için aranacağım, bu arama sonrasında işlemlerin tamamlanacağı söylendi.

Ancak o günden beri en az 10 defa şubeyi aramama rağmen, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ne aranıyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

İlgisizlik gösteren sorumlu kişilerin uyarılmasını, konut kredime ait ipoteğin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.