Garanti Bankası Otomatik Ödeme Kampanyasında 1.000 TL Ödül Puanı Eksik

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı için toplam 4.000 TL ödül puan verileceği belirtiliyordu. Şu ana kadar hesabıma sadece 3.000 TL ödül puan yüklendi, son verdiğim otomatik ödeme talimatı da gerçekleşmiş olmasına rağmen kalan ödül puanı tarafıma tanımlanmadı.

Son otomatik ödeme talimatım 3 Ağustos 2026 tarihinde başarıyla tahsil edildi. Bu kampanyada, faturaların tahsil olmasının hemen ardından puan yüklemesi yapılıyordu, ancak yaklaşık 10 iş günüdür beklememe rağmen kalan ödül puanım yüklenmedi. Uygulama üzerinden işlem detaylarımı ve kampanyaya ilişkin ekran görüntülerini de saklıyorum.

Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün eksik kalan kısmı olan 1.000 TL’lik ödül puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.