Bloke Kaldırma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

Bankamızda bulunan hesabıma vergi dairesi tarafından konulan bloke, vergi dairesi tarafından kaldırılmıştır. Diğer bankalar bu işlemi anında gerçekleştirirken, sizin bankanızda ise ısrarla 'Şubeye gidin, biz müşteri hizmetleri olarak göremiyoruz' deniyor. Şubeye gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle işlemler çok uzun sürüyor. Dijital bankacılık hizmeti sunuyorsunuz ama bu işlemi dijital olarak yapamıyorum. Yeni hesap açacak birine şubeye gelmeden hesap, kredi kartı ve kredi verebilirken, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen blokemi kaldıramıyorum. Bu süreç gerçekten çok saçma.