Avans Hesabımda Aylık 5.800 TL Faiz Ödemek, Borç Yapılandırması İçin Gecikme Şartı Haksız

Garanti BBVA’da bulunan 100.000 TL limitli avans hesabım için yaklaşık 2025 yılından bu yana her ayın 30’unda yaklaşık 5.800 TL faiz ödüyorum. Buna rağmen borç tutarım hiç azalmıyor, neredeyse sadece faizi ödemiş oluyorum.

Borcu yapılandırmak veya makul bir şekilde taksitlendirmek için bankayı aradığımda, bunun için hesabın gecikmeye düşmesi gerektiği söyleniyor. Ancak maaşım her ay bu hesaba yattığı için hesap hiçbir zaman gecikmeye düşmüyor ve bu nedenle yapılandırmadan veya 3 taksit dışında farklı bir taksitlendirme imkânından yararlanamayacağım belirtiliyor. Kredi Destek İletişim numarasını aradığımda da gecikme olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir her ay düzenli olarak 5.800 TL faiz ödememe rağmen borcum düşmüyor ve borcumu yapılandırma hakkı tanınmıyor. Maaşımın yatmaması için işten ayrılmam gerektiği gibi mantıksız bir durumun içine itilmek istemiyorum. Avans hesabıma, ödediğim faizlere ve aylık gelirime uygun, makul bir yapılandırma veya taksitlendirme seçeneği sunulmasını, bu konuda benimle iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.