to read complaints and reviews, or file yours. 
ATM'nizden dün para çekimi gerçekleştirdim. 40 bin TL çekmek istedim ama bana 30 bin TL çekebilirsiniz denilerek, acelem olduğu için detaylı bakamadan ekranda 6,98 gibi bir kesinti ücreti gördüm ve 30 bin TL parayı çektim. Ardından yine 6.500 TL kart çekimi yapmak istedim, red cevabı verildi ve ardından beni şüpheli işlem diye aramaya başladınız. Eve geldiğimde detaylı baktığımda, benden 432 lira bir kesinti olduğunu gördüm. Bu neyin kesintisi? Başka hesaptan başka hesaba para göndermedim, kredi çekmedim, sadece ATM'nizden yüklü bir para çektim (çok yüklü bir para da değil aslında). Bu neyin nesi, neyin kesintisi? Bana çekim limiti gibi açıklamalar yapmayın. Üstelik parama el koyuyorsunuz, bir de beni şüpheli işlem diye arıyorsunuz. Bahaneniz ya da haklı sebebiniz ne olursa olsun, ben bu ücret kesintisini kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
8 Mart'ta ATM'de para sıkışması gerçekleşti. Para sıkışmasını fark ettiğimde direkt müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. O esnada 30.000 TL para sıkıştığını belirttim. Ardından para sayımı yaptığımda 40.000 TL olduğunu aktardım. Tarafıma müşteri temsilcileri, para sayımı işlemi aşamasında kartın...
Kredi kartımdan yüklü miktarda para çekilmesine dair bana bildirim gelmemesi ve onay verilmesi tam bir güvenlik açığı. Ben girip işlem yaptığım için buna rızam varmış gibi lanse edilmesi asla kabul edilemez. Çekilen parayı başka bankalar iptal edebilirken sizin etmeyişiniz tam olarak bir iş bilmezli...
Son ekstremde tarafıma kredi kartı borcumu ödememe rağmen faiz yansıtıldı. Kart borcumu ödedikten sonra işlem iademden oluşan fazla parayı uygulamada bulunan fazla para aktarımı bölümünden yapamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra bakiye vadesiz hesabıma aktarıl...
Bu nasıl bir hizmet? Sizin müşteri hizmetlerinizin hatasını ve yanlış yönlendirmesinin bedelini neden ben ödüyorum? Yanlışlıkla nakit avans faizi oranlarına bakarken hesabıma işlem geçti. Müşteri hizmetlerini hemen aradım ve iptal edilmesi için talepte bulundum. Bir gün sonra parayı geri yatırırsam ...
09 Eylül tarihinde sağdan soldan borç alarak bir yere ödeme yapmak için aldığım 20.000 TL parayı ATM'den yatırmak istedim ve para sıkıştığı için işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım, durumun aciliyetini anlamaları için özelime kadar anlattım. Bana değerli müşteri hitaplarıyla birlikte ...
Yorumlar