to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası ve Garanti Emeklilik ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde Garanti üzerinden aktif bir BES hesabım olduğunu fark ettim. Yaklaşık 950 TL civarında bir tutar görünüyordu ve bu BES’i aralığın ilk haftasında iptal ettirdim. Bu paraya ihtiyacım olduğu için...
Garanti Emeklilik’te 17809365 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 2.167 TL ödeme yapılması gerekirken, 09.12.2025 tarihinde hesabıma yalnızca 640 TL yatırıldı. Ödemenin neden eksik yapıldığı ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde b...
Garanti Emeklilik BES kapsamında 5663370 numaralı sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal talebime rağmen halen her ay kartımdan 2.250 TL düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemde sözleşmenin iptal edildiği söylenmesine rağmen, ne fiili bir iptal ne de tarafıma h...
Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağmen hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...
Garanti Emeklilik nezdinde 14499-16255598 numaralı oks sözleşmemin iptali için Ocak 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde BES yetkilisi olmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yetkili biriyle gör...
3 Aralık tarihinde Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.’den, 15740104 numaralı sözleşmeme ait 1.093,88 TL tutarındaki birikimin TR790*****1000000035306773 IBAN’lı hesaba yatırıldığına dair bir SMS aldım. Ancak adı geçen tutar hesabıma yatmadı ve SMS’te yer alan IBAN’ın da bana ait olduğunu düşünmüyorum. ...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum iki adet BES sözleşmesini Kasım ayında iptal ettirdim. Bu iptaller sonrasında yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade yapılması gerekiyordu; ancak bu paranın nereye yatırıldığı belli değil, hesabıma geçen herhangi bir tutar görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Gara...
Garanti Bankası bireysel emeklilik sisteminde yer alan 53861601 numaralı poliçemi ağustos ayında iptal ettim. Buna rağmen kendi ödediğim tutarlar hesabıma geri yatırılmadı. 0850 ile başlayan numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. 26.11.2025 tarihinde saat 10:00’da 444 0 336...
17512911 numaralı sözleşme ile çocuğum adına açtığım Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL kesinti yapılmaktadır. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, şartlar açık şekilde belirtilmemiştir. Ayrıca, ...
01.06.2025 tarihinde Garanti BBVA İstoç Şubesi’nden kredi çekerken, bana bilgi verilmeden Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 55925120 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İmzayı ben attım ancak poliçenin detayları ve kapsamı hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Poliçenin iptali...
Garanti BES Katkılı Plan kapsamında 17731506 numaralı sözleşmemin iptali için 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak dün müşteri hizmetlerinden yanıt alabiliyorken, bugün hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iptal işlemiyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. İş yeri ta...
Garanti Emeklilik’te 12542421 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 10 gün önce iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez telefonla aradım ancak her defasında yanlış bilgilendirildim. Özellikle aktarım işleminin gerçekleşmediği ve diğer firmanın aktarım...
16.10.2023 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 23.10.2025 tarihinde sözleşmenin sonlanıp paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmemin hâlâ aktif olduğu ve iptal işlemi...
10 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal işlemi yaptım. Buna rağmen, iptalden sonra maaşımdan yaklaşık 700 TL tutarında bir kesinti daha gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak 444 0 336 numaralı hattı aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım ve mağ...
11.11.2025 tarihinde Garanti Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi (sözleşme numarası: 17423198) iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, iade tutarının en geç 13.11.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ve bu yönde mesaj aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 3.70...
28.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabıma ait 15876712 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan aylık katkı payı ödemesinde yaklaşık %50 oranında bir artış yapılacağına dair bir e-posta aldım. Eski katkı payı tutarım 5.000 TL iken, yeni katkı payı...
5115**43 numaralı müşteri olarak Garanti BBVA Emeklilik’te adıma Bireysel Emeklilik Sözleşmesi açılmış ve Temmuz ayından bu yana her ay 370 TL olmak üzere toplamda 740 TL hesabımdan kesilmiştir. Ancak ben hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, imza vermedim veya onayda bulun...
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi'nden (BES) ayrılma işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası 11.450₺ tutarındaki para iadesinin hesabıma yapılacağı bildirildi. Hesap bilgilerimi teyit etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma “para gönderildi” şeklind...
Garanti Emeklilik BES otomatik katılım sisteminde 4 ay kaldım ve 08.17.2025 tarihinde, 16738999 numaralı sözleşmem için iptal işlemini gerçekleştirdim. Telesekreter yönergeleriyle işlemi tamamladım ve iptalimin gerçekleştiği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma 3.593 TL tutarın...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) yatırımlarımı çeşitlendirmek amacıyla yedi ay önce giriş yaptım. Ancak bu yatırımın karlı olmadığını fark ettiğim için sistemden çıkmaya karar verdim ve Garanti BBVA Emeklilik uygulaması üzerinden hesabımı kapatma talebinde bulundum. Dijital kanallar...
2025 Mayıs ayından bu yana Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal etmek istiyorum. Ancak telefonum sistem tarafından bloke edildiği için Garanti Emeklilik uygulamasına ve internet bankacılığına erişemiyorum. Aynı zamanda internet bankacılığı hesabım ve kredi kartım da iptal ed...
Garanti BBVA bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım dışında 57128494 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan 5.698,00 TL prim tahsil edilmiştir. Oysa ki 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca:tüketicinin açık talebi ol...