to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2023 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 23.10.2025 tarihinde sözleşmenin sonlanıp paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmemin hâlâ aktif olduğu ve iptal işleminin yapılmadığı söylendi. Şimdi ise işlemin yeni başlatıldığı, paramın 20 iş günü içinde yatacağı belirtiliyor. Daha önce de benzer şekilde 3 kez aynı sorunla karşılaştım ve süreç sürekli uzatıldı.
İptal işlemini mobil uygulama üzerinden başlattım ve telefonla onay verdim. 12413963 numaralı sözleşmem için herhangi bir ödeme ya da kesinti yapılmadı. Defalarca aynı mağduriyeti yaşamaktan dolayı çok üzgünüm ve paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18.11.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 12444651 hesap numaralı BES birikimimi iptal talebinde bulundum. Süreç normal şekilde ilerlerken, 19.11.2024 tarihinde belirtilen tutarın Yapı Kredi IBAN'ıma yatırıldığına dair mesaj aldım. O günden beri hesabıma bir kuruş bile para düşmedi. Konu...
Garanti BBVA Emeklilik’teki BES hesabımın iptal işlemini 03.07.2025 tarihinde başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geri ödemenin 14.07.2025 ...
Garanti BBVA Emeklilik'ten 2023 yılında BES13490805 numaralı sözleşme ile katıldım. Bazı nedenlerden dolayı 2025 yılında ayrılmaya karar verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, devlet katkı payının geri alınacağını ve kalan paramın 10 gün sonrasında yatırdığım paranın iadesi olacağı söylen...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Yorumlar