to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kesintiler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle BES Sözleşmemin İptalini Talep Ediyorum
17512911 numaralı sözleşme ile çocuğum adına açtığım Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL kesinti yapılmaktadır. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, şartlar açık şekilde belirtilmemiştir. Ayrıca, hesabımdan GEHAŞ adına 10.11.2025 tarihinde 06:53 saatinde bilgim dışında 500 TL kesinti yapılmıştır ve bu işlem için hiçbir onayım bulunmamaktadır.
Daha önce de benzer şekilde bilgim dışında kesintiler yaşadım ve bu durumu defalarca Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, yapılan görüşmelerde tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı ve “kesinti yapılmadı” şeklinde yanıtlar aldım. Son olarak 11.11.2025 tarihinde sözleşmemin dondurulmasını talep etmeme rağmen, hesabımdan yine kesinti yapılmıştır ve BES sözleşmem hâlâ aktif görünmektedir.
Bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin iadesini, BES sözleşmemin herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve tarafıma tüm kesinti ve işlem detaylarının yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
