to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Garanti Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi (sözleşme numarası: 17423198) iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, iade tutarının en geç 13.11.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ve bu yönde mesaj aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma ulaşmadı.
Hesaplarımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi'nden (BES) ayrılma işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası 11.450₺ tutarındaki para iadesinin hesabıma yapılacağı bildirildi. Hesap bilgilerimi teyit etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma “para gönderildi” şeklind...
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
24 Ekim’de Garanti BBVA bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettim. Biriken 1600 TL tutarındaki param, e-Devlet’te havuzda görünmesine rağmen, ne Garanti BBVA hesabıma ne de başka bir hesabıma yatmadı. Mobil bankacılıktan işlemi gerçekleştirdim; şubeye gittiğimde de herhangi bir para görünmediğ...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) Ağustos ayında yaklaşık 4700 TL tutarında ödeme yaptım. Dün, çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını ve sadec...
Garanti Emeklilik’te 12542421 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 10 gün önce iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez telefonla aradım ancak her defasında yanlış bilgilendirildim. Özellikle aktarım işleminin gerçekleşmediği ve diğer firmanın aktarım...
Yorumlar