Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat BES İptali Sonrası İade Tutarının Akıbeti Belirsiz!

Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum iki adet BES sözleşmesini Kasım ayında iptal ettirdim. Bu iptaller sonrasında yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade yapılması gerekiyordu; ancak bu paranın nereye yatırıldığı belli değil, hesabıma geçen herhangi bir tutar görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım fakat ne iadenin nereye gönderildiğine dair net bir açıklama verildi ne de herhangi bir kayıt numarası paylaşıldı. Şu anda 3000 TL’lik iadenin akıbeti belirsiz durumdadır.

Garanti BBVA’dan, BES iptallerime ilişkin 3000 TL tutarındaki iade işleminin detaylı şekilde incelenmesini, bu paranın hangi hesaba aktarıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve iade gerçekleşmediyse tutarın yeniden Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.