to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum iki adet BES sözleşmesini Kasım ayında iptal ettirdim. Bu iptaller sonrasında yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade yapılması gerekiyordu; ancak bu paranın nereye yatırıldığı belli değil, hesabıma geçen herhangi bir tutar görünmüyor.
Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım fakat ne iadenin nereye gönderildiğine dair net bir açıklama verildi ne de herhangi bir kayıt numarası paylaşıldı. Şu anda 3000 TL’lik iadenin akıbeti belirsiz durumdadır.
Garanti BBVA’dan, BES iptallerime ilişkin 3000 TL tutarındaki iade işleminin detaylı şekilde incelenmesini, bu paranın hangi hesaba aktarıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve iade gerçekleşmediyse tutarın yeniden Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) Ağustos ayında yaklaşık 4700 TL tutarında ödeme yaptım. Dün, çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını ve sadec...
Yaklaşık 3 ay önce Garanti BBVA emeklilik üzerinden BES (bireysel emeklilik sistemi) sözleşmesi başlattım. 01.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal talebimi ilettim ve müşteri temsilcisi e** hanım tarafından arandım. Görüşmede, iptal durumunda hiçbir iade yapılmayacağı bilgisi tarafıma il...
21.05.2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek, hesabımda biriken 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu BES katılımını başlatırken şirket çalışanı, d...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte büyük zorluklar yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, fakat sürekli olarak çeşitli belgeler ve evraklar istendi. Belgeleri sunduğum halde hesabım dondurulduğunu söylediler, f...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında iki çocuğum için iki ayrı BES hesabı açtırdım ve her biri için 6 ay boyunca toplamda 1800’er tl ödeme yaptım. Sonraki 3 ay ödeme yapmadım ve 01.08.2025 tarihinde ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak ayrılma talebim sonrası, bana bilgi verilmed...
Yorumlar