to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home Şok Market Online’da Sipariş İptali Ve İade Talebinde Yaşanan İhmal
09.10.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden Garaj Home satıcılı “Karmen Çalışma Masası Beyaz” ürününü 3.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 1039109448 olup İstanbul Esenler’de teslimat beklemekteyim. Bugün 19 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte iki kez çağrı merkezini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak aramaların üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerinden bana “İptal olmazsa teslim almayın.” şeklinde kabul edilemez bir cevap verildi. Ayrıca Şok market Online tarafından SMS ile tarafıma siparişimde gecikme olduğunu açıkça bildirilmesine rağmen ne sevkiyat yapılıyor ne de talep ettiğim iptal işlemi uygulanıyor, bu nedenle ödediğim bedel yüzünden mağdur ediliyorum.
Bu süreçte marka ve satıcıya olan güvenimi tamamen kaybettim ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.899 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
