A101 Garaj Home Dolabının 19 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Hukuki Uyarı

30.09.2026 tarihinde A101 üzerinden Garaj Home M***** K**** markalı bir dolap siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen Horoz Lojistik firması tarafından ürünüm hala teslim edilmedi.

İlk aradığımda bana ürünün eksik parçası olduğu ve bu yüzden bekletildiği söylendi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçanın dağıtım merkezine ulaştığı ve en kısa sürede teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu görüşme 3 gün önce gerçekleşti, ancak o günden beri kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor.

Yaklaşık 10 bin tl üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiğimi A101 ve ilgili firma yetkililerine bildirmek istiyorum. Teslimatın acilen sağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Horoz Lojistik'ten acil çözüm bekliyorum