Toplam çözüm sayısı
..

Gant Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 463

Gant
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 392görüntüleme
  • 24 Şubat 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant Online Yapılan Siparişi Göndermiyor

Gant online mağazasından 1 adet t shirt sipariş ettim ancak tarafıma bilgi verilmeden siparişimi iptal ettiler. Ellerinde stok olmasına rağmen ürünü göndermediler. Hem online satış yapıp ödeme alıyorlar hem de kafalarına göre göndermiyorlar. Nasıl güvenip online alışveriş yapacağız?

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 612görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 23:56

Gant Yine Olmayan Ürünü Satıyor

Gant online sitesinden 1427136896211455 sipariş numarası ile almış olduğum ürün günlerdir hazırlanıyor olarak görünmekte. Muhtemelen yine ürün stokta olmadığından siparişimi iptal edecekler. Çünkü daha önce de aynısını yaptılar bana. Ne hikmetse hep beni buluyor.  Ama problem şu ki, her seferinde s...

profile
  • 502görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 15:07

Gant Teslim Edilmeyen Sipariş

21. Haziran'da sipariş etmiş olduğun ürün teslim edilmemiş olup, 2 aydır firmadan konu hakkında dönüş almamaktayım. 269 TL'lik bir ürün için dönüş yapamayan bir firma. Müşteri hizmetlerinden ilgili birimlere yönlendiriyoruz ifadesinden başka bir şey yok. Altyapısı olmadan online ticaret yapan bu fir...

profile
Mahir'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Mahir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 599görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:15

Sağlam İade Ettiğim Kazağın Gant Tarafından Yırtık Tarafıma İadesi

Gant firmasından online siparişle aldığım 479 TL'lik kazağı beğenmemem üzerine iade işlemi başlattım. UPS Türkiye ile evimden teslim alındı herhangi bir şekilde bir hasar yoktu ki üzerime 1 kez deneyip hemen geri paketine koymuştum. Bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma yırtık olması nedeniyle red mesajı...

Sağlam İade Ettiğim Kazağın Gant Tarafından Yırtık Tarafıma İadesi
profile
  • 583görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant Tarafından Gelen  Delik Tshirt

Gant’tan dışarıya göre belkide 4-5 katı para ödeyerek online tshirt aldım tshirtte 1 yıkama sonucunda delikler oluştu, bu sebeple gerekçemi de yazarak firmaya geri gönderdim ama sonrasında bilgilerim kendilerinde olduğu halde ne aradılar ne sordular ve direk “ret” cevabıyla bana iade gönderdiler. B...

Gant Tarafından Gelen  Delik Tshirt
profile
  • 638görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 19:04

Gant Hediye Kutusu Ve Tişörtler

Gant online sitesi üzerinden eşofman ve iki t-shirt aldım. Yakasında yamukluk var gecen aylarda aldığım tişörtlerde aynı şekildeydi acaba Gant genel sorunu mu bu. Eşime gecen ay doğum günü hediyesi aldım hediye paketi istememe rağmen gelmedi. Eşimin arkadaşına doğum günü hediyesi aldık iki tshirt ve...

profile
  • 462görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 17:11

Gant Müşteri Hizmetleri Ve Marka Sorumsuzluğu

03.06.2020 tarihinde online sitesinden yaptığım 1359584685513272 numaralı alışverişimi 08.06.2020 tarihinde ürün kargolanmadan iptal talebinde bulundum. Ürünün iptalinin alındığının söylenmesine rağmen ürünün kargolandı bilgisi mail ile ulaştı. Marka işleyişinizde ki kopukluk ve sistem sıkıntısı ned...

profile
  • 559görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 10:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant Online Alışverişte Değişim Aynı Ürün Farklı Fiyat

26.04.2020'de onlinea özel satın aldığım ilk ürünüm için ekstra %10 indirim sağlandı ,fakat ürünün bedenini değiştirmek istediğimde bu sağlanan indirimin verilemeyeceği çağrı merkezi tarafından söylendi. Değiştirmek istediğim ürün aynı ürün alacağım ürün farklı bir şey olsa belki anlayabilirim ama b...

profile
  • 816görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 11:22

Gant Online Hizmet'te Başarısız

Gant'in her zaman Zorlu şubesinden memnuniyetle alışveriş yaparız. Bu kez Online'dan sipariş verdim, eşimin doğum gününden 9 gün önce sipariş verdim ve hediye paketi seçeneğini seçtim. Ne zaman ulaşacağıyla ilgili bilgi almak için Müşteri Hizmetleri'ni aradım, kargo no. Vs. Kontrole gerek duymadan t...

profile
  • 1020görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 18:08

Gant Yanlış Ürün Gönderdi

Gant markasından online üzerinden almış olduğum 3040622.468. m barkodlu uzun kollu gömlek yerine, alakasız kısa kollu bir gömlek gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumsuzca "ürünü iade edin, yeni sipariş verin" dediler. Sipariş verdiğim ürün stokta yok gözüküyor şu an. Bu kadar vurdumduy...

profile
  • 841görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant Online Para İadesi Yapmıyor

24 Temmuz 2019 tarihinde Gant online şubesinde almış olduğum ürün tarafıma teslim edilen üründen tamamen farklı olunca 30 Temmuz 2019 tarihinde iade ettim. Aradan geçen uzun zaman olmasına ve kendilerini 2 kez bizzat aramama rağmen ücret iadesini yapmıyorlar. Nasıl bir firmadır, nasıl bir ticari kim...

profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2019 09:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1114görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant'tan Aldığım Ürün Ulaşmadı

Gant online üzerinden aldığım tshirt bir türlü elime ulaşmadı. Ne firma ne de Yurtiçi Kargo şirketi müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde paketin nerede olduğunu bilmiyorlar. Gant bana 10.06.2019 tarihinde sipariş alındı ve 13.06.2019 tarihinde ise paket kargoya verildi diyor fakat ne G...

profile
  • 1028görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gant Online Yapılan Alışverişin İadesi Yapılmıyor!

Gant online üzerinden yapmış olduğum alışverişin iadesini gerekli günler içerisinde sağladım. İnternet sitesinden ve çağrı merkezi aracılığı ile kontrol ettirdiğimde ürün depolarına ulaşmış ve bankaya iade bilgisi geçildiği belirtiliyor. Ancak banka bir bilgi gelmediğini söylüyor. İade dekont bilg...

profile
  • 3214görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 09:35

Gant Online Alışveriş İptal Sorunu!

7 Haziran Cuma günü sabahı Gant isimli markanın internet sitesinden 2 adet gömlek sipariş ettim, aradan 1-2 saat geçti gömlekler aynı sitede %30 indirime girmiş, hemen müşteri hizmetleri hattını arayıp durumu anlattım, telefonda görüştüğüm İ** bey isimli görevli iptal işlemini tatil olduğu için yapa...

profile
  • 2556görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 12:12

Gant Online Alışveriş Mağduriyeti!

Gant.com.tr sitesinden 20 Nisan'da ürün aldım sitede kargo bilgisinde hafta içi saat 15.00’e kadar verilen siparişler aynı gün, 15.00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir. Siparişiniz 1-5 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese Yurtiçi Kargo ile ücretsiz teslim edilir. Bu ya...

profile
  • 699görüntüleme
  • 08 Mart 2019 13:52

Gant Çağrı Merkezi Kaba Ve İnsanı Çileden Çıkarıyor

Gant online mağazasından alışveriş yaptım. Beden yanlış geldiğinden iade ettim ama çağrı merkezinden çalışan son derece kaba, müşteriyle dalga geçen bir çağrı merkezi görmedim. Sanki Eren Holding para iadesi yapmasınlar, işi yokuşa sürsünler diye eğitmiş. Çalışanlar son derece kaba ve insanı çileden...

profile
  • 814görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gant Ücret İadesini Yapmıyor!

04.02.2019 'da Gant online mağazasından aldığım ürünü 05.02.2019 beden yanlış olduğu için kargoyu almadan iade ettim müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...

Mete'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 16:25

“Ücret iade sürecinde çağrı merkezinde benimle ilgilenen Dilara hanıma gösterdiği ilgiden ve çözüm odaklı süreci yönetmeesinden dolayı kendisine ve Eren Holdinge teşekkür ederim.”

profile
  • 1108görüntüleme
  • 20 Aralık 2018 14:26

Gant Marka Ürünlerin Defolu Ve Özensizce Gönderimi!

Gant markasının online web sitesinden mont aldım, mont kısa sürede elime ulaştı ancak şapkanın içi yüzeyinde bir yırtık, montun omuzunda ise küçük bir leke bulunmaktaydı. Ayrıca montun hediye paketi ile gönderilmesi talebinde bulunmuştum (böyle bir seçenek sunuyorlar) fakat ürünü bırakın hediye pake...

profile
  • 1327görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 14:45

Gant Online Alışveriş Mağduriyeti

Gant online alışverişten 08.06.2017 tarihinde Sneakers ayakkabı almıştım. Online kargo teslimatı için Kanyon Gant mağazasını seçmiştim. Ürün 10.06.2017 tarihinde Yurtiçi Kargo Gültepe şubesi tarafından mağazaya teslim olmuş gözüküyordu. O tarihte Kanyon mağazasındaydım ama Kanyon'da Gant mağazası yo...

profile
  • 1564görüntüleme
  • 26 Aralık 2016 14:56

Gant Aldığınız Ürünün Yerine Başka Ürün Gönderildi

Gant-Ganter online mağazacılığından ayakkabı aldım. Fakat yapmış olduğumuz alışveriş sonucu Yurtiçi Kargo ile benim ürünüm başkasına başkasının ürünü ise (erkek gömleği) tarafıma gönderildi. Müşteri temsilcisini arayıp haber vermeme rağmen sorunum halen çözülmedi. Bu kadar kaliteli bir markaya hiç y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Gant, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100