Gant'tan Onaylı İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması

13 Ekim’de Gant’in online mağazasından 5.198,20 TL tutarında bir t-shirt satın aldım. Ürünü 21 Ekim’de iade için kargoya verdim ve tarafıma ulaşan e‑posta ile iademin depoya teslim edildiği ve alındığı onaylandı. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte Gant müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım, her seferinde sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. İademin depoya ulaşıp onaylandığı halde geri ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.

Sipariş numarası 8336669468013884 olan alışverişime ait 5.198,20 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.